Собрали самое важное о доставке, оплате, гарантии и работе с проектами. Не нашли ответ — задайте вопрос через форму ниже.
Доставка
Мы доставляем мебель по всей России. По Санкт-Петербургу — собственная служба доставки, по другим регионам — через проверенные транспортные компании. Точные сроки и стоимость рассчитываем индивидуально после оформления заказа.
По Санкт-Петербургу — от 500 ₽ в зависимости от объёма. По России — рассчитывается индивидуально исходя из веса, габаритов и удалённости региона. Для крупных проектов доставка может быть включена в стоимость заказа.
Да, вы можете забрать заказ самостоятельно с нашего производства по адресу: Санкт-Петербург, ул. Новосельковская, 35 стр. 1. Самовывоз бесплатный. Перед приездом согласуйте время с менеджером.
Да, услуга подъёма и сборки доступна. Стоимость зависит от этажа, наличия лифта и объёма мебели. Уточните детали при оформлении заказа.
Оплата
Банковской картой онлайн, наличными при получении, безналичным расчётом по счёту (для юридических лиц). Для крупных B2B-заказов возможна оплата по этапам.
Да, мы работаем с юридическими лицами и предоставляем полный пакет документов с НДС. Для оформления договора и счёта свяжитесь с нашим отделом продаж.
Для серийных позиций возможна оплата при получении. Для индивидуальных заказов и крупных проектов — предоплата 50%, остаток при готовности. Условия согласовываются индивидуально.
Гарантия и качество
Мы даём 15 лет гарантии на каркас и 3 года на обивку. Это отражает уверенность в качестве нашего производства полного цикла.
Каркасы — массив дерева и берёзовая фанера. Наполнение — пенополиуретан различной плотности и пружинные блоки. Обивка — контрактные ткани с высокой износостойкостью, подходящие для коммерческого использования.
Да, наша мебель спроектирована для коммерческого использования. Ткани обладают высокой износостойкостью и пожаробезопасностью, что критично для HoReCa и гостиниц. Мы можем предоставить сертификаты соответствия.
Образцы и материалы
Да, мы бесплатно отправляем образцы тканей. Оставьте запрос через форму на сайте или свяжитесь с менеджером — подберём подходящие материалы под ваш проект и пришлём образцы.
В нашей палитре более 290 вариантов тканей и цветов: велюр, рогожка, экокожа, шенилл и другие. Любую модель можно изготовить в выбранном вами материале.
B2B и проекты
Да, у нас действует партнёрская программа для дизайнеров и архитекторов с особыми условиями. Мы помогаем подобрать мебель под проект, изготавливаем по индивидуальным размерам и предоставляем профессиональную поддержку.
Да, мы предлагаем контрактное производство и индивидуальный пошив под проект. Можем адаптировать существующие модели или разработать мебель с нуля по вашему техническому заданию.
Серийные позиции — от 2 недель. Индивидуальные заказы и крупные проекты — от 3-4 недель в зависимости от объёма и сложности. Точные сроки озвучит менеджер при расчёте.
Да, для оптовых и проектных заказов действуют специальные цены. Чем больше объём — тем выгоднее условия. Запросите коммерческое предложение, и мы рассчитаем индивидуальную стоимость.
Уход за мебелью
Регулярно очищайте мебель от пыли мягкой щёткой или пылесосом. При появлении пятен используйте специальные средства для соответствующего типа ткани. Избегайте прямых солнечных лучей, чтобы цвет не выгорал. Подробные рекомендации прилагаются к каждому заказу.
Да, мы предоставляем услугу перетяжки мебели. Если со временем обивка износится или вы захотите обновить интерьер — обратитесь к нам, и мы заменим ткань с сохранением каркаса.
Остались вопросы?
Задайте вопрос напрямую
Ответим в течение рабочего дня. Для срочных вопросов звоните: 8 (812) 507-62-50
Помощник OUTLINEподбор мебели
Ищем по товарам, коллекциям, тканям, назначениям и страницам сайта.
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и анализа посещаемости.
Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с обработкой данных в соответствии с
Политикой конфиденциальности.
